Sistema de seguro médico en Suiza (obligatorio).

En Suiza todas las personas que residen en el país deben tener seguro médico básico (llamado LAMal/KVG) si tienen domicilio en el país, sea adulto, niño, trabajador, estudiante o jubilado. 

Debes contratarlo dentro de los tres meses siguientes a tu llegada; si no lo haces, el cantón te asigna uno automáticamente y te cobra de forma retroactiva. 

 Seguro básico obligatorio (LAMal / KVG).

¿Qué es?

Es el seguro de salud que cubre los servicios médicos esenciales: consultas, visitas al médico, tratamientos, hospitalización en sala general, medicamentos recetados, atención en caso de enfermedad, accidentes (dependiendo de tu situación laboral) y maternidad. 

Todas las aseguradoras ofrecen el mismo nivel de cobertura básica por ley. La diferencia está en el precio (prima), el modelo de seguro y el servicio al cliente. 

 ¿Cómo pagas?

 Prima mensual

Pagas una prima mensual a la aseguradora. Esta prima varía por:

• Tu edad
• Tu cantón de residencia
• La franquicia que elijas
• El modelo de seguro que elijas

Por ejemplo, para 2026 en el Cantón de Berna el promedio es alrededor de CHF 367/mes, pero puede cambiar según aseguradora y modelo. 

 La prima no se basa en tus ingresos (a diferencia de otros países), sino en estos factores. 

 Franquicia (“Franchise”)

La franquicia es el monto que tú debes pagar antes de que el seguro comience a reembolsar los gastos.

Opciones comunes:

Ejemplo: si eliges CHF 2’500, tu prima mensual será menor, pero pagarás más de tu bolsillo antes de que el seguro cubra algo. 

Copago después de la franquicia.

Después de alcanzar tu franquicia anual:

• Pagas 10% de los costos cubiertos, hasta un máximo de CHF 700 por año. 

 Ejemplo de máximo de gasto anual:

• Franquicia CHF 2’500 + copago máximo CHF 700 = CHF 3’200 máximo en gastos de bolsillo. 

Modelos de atención (cómo se usa):

Aunque la cobertura legal es la misma, hay distintos modelos que pueden reducir tu prima a cambio de ciertas reglas. 

Modelo estándar.

• Libre elección de médico sin condiciones.
• Suele ser el más caro.
• Puedes consultar directamente a cualquier médico en Suiza.

Modelos alternativos (más baratos).

Para ahorrar en prima debes cumplir condiciones como:

 Modelo médico de cabecera (Hausarzt). Debes ir primero a tu médico familiar (GP) y seguir sus recomendaciones.

 HMO Consultas primero a un médico o centro de salud de una red específica.

Telmed / telemedicina. Antes de ir al médico, llamas a un centro telefónico médico.

 Modelos mixtos / redes de atención

Tienes puntos de contacto específicos (por ejemplo, farmacia o plataforma online) antes de visitar médico.

 Estos modelos pueden ahorrarte entre 10% y 25% de tu prima. 

 Recuerda: si eliges un modelo alternativo, debes seguir sus reglas para que la reducción de prima se mantenga.

Seguro complementario (opcional).

Además del seguro básico, puedes contratar seguros complementarios que cubren cosas extras que el LAMal no cubre, por ejemplo: 

• Cobertura para medicamentos no incluidos en lista básica
• Hospitalización en habitación privada o semiprivada
• Medicinas alternativas (acupuntura, naturopatía)
• Atención dental
• Hospitalización en clínicas privadas

Importante: A diferencia del seguro básico, la aseguradora puede rechazar o poner condiciones en seguros complementarios según tu historial clínico. 

Supuestos especiales:

Niños y estudiantes

Cada persona debe tener su seguro individual, no existe seguro familiar donde todos bajo un mismo contrato paguen una sola prima. 

Trabajadores

Si trabajas más de ocho horas por semana, normalmente tienes seguro de accidentes a través de tu empleador. 

 Subsidios y reducción de prima

Si tus ingresos son bajos, puedes solicitar subsidios con tu autoridad cantonal para reducir el costo de las primas del seguro básico obligatorio. 

Cambiar de aseguradora o modelo

Plazos importantes para 2026:

• Cambiar de aseguradora o modelo para que surta efecto el siguiente año normalmente antes del 30 de noviembredel año en curso. 
• La fecha exacta puede variar según la aseguradora y el contrato.

 Resumen práctico (para vivir y trabajar en Suiza)

Todos los residentes deben tener seguro básico LAMal. La cobertura legal es igual en todas las aseguradoras. 

 El costo depende de la franquicia, modelo, edad y lugar de residencia. 

Puedes elegir modelos alternativos para ahorrar prima. Puedes añadir seguros complementarios si deseas más beneficios.  Si te demoras más de tres meses al llegar a Suiza, te asignan uno automáticamente y te cobran retroactivo. 

Comparativa de seguros de salud básicos (LAMal) en Suiza  2026.

 Tarifas promedio por tipo de modelo (adulto con franquicia alta ~ CHF 2500):

Notas: Estas cifras son ejemplos generales variarán por cantón, edad, y aseguradora. Con franquicia más baja (por ejemplo CHF 300), las primas subirán notablemente (~CHF 80–150+ al mes). 

Compañías de seguros más comunes y su enfoque.

 Ejemplos de primas 2026 según cantón (adulto, LAMal básico).

Conclusión: Las primas pueden variar mucho dependiendo de dónde vivas — incluso dentro de Suiza, pero los beneficios legales del seguro básico son idénticos para todos por ley. 

Cómo interpretar la tabla de tarifas.

Modelo Estándar: Sin restricciones, muy flexible, pero suele ser el más caro.

HMO / Telmed / Médico de cabecera: Tienen restricciones en la elección del médico o modo de acceso, pero pueden ahorrar un 10–30% de la prima.

Franquicia alta (CHF 2500): Prima más baja, pero pagas más de tu propio bolsillo antes de que el seguro empiece a pagar.

Franquicia baja (CHF 300): Prima significativamente más alta, pero menor gasto inicial si tienes muchos tratamientos.

Recomendaciones antes de contratar.

Compara en un portal como priminfo.admin.ch o hellosafe para tu región y edad.  Decide si puedes usar un modelo con restricciones para pagar menos. Ten en cuenta que todos ofrecen igual cobertura legal básica, la diferencia está en precio y reglas de acceso.  Cambia tu seguro antes del 30 de noviembre para el año siguiente si quieres mejores primas. 

Te lo explico enfocado a alguien migrante mexicano viviendo en:

• Biel/Bienne
• Langnau im Emmental
• Langenthal
• Thun
• Interlaken

 ¿Funciona igual el sistema?

En todo el cantón:

• Necesitas seguro obligatorio (LAMal).
• Si tienes modelo Hausarzt, debes ir primero a tu médico de cabecera.
• Pagas franquicia + 10% copago.
• Emergencias: 144.

Eso no cambia.

Diferencias según la ciudad:

Biel/Bienne

Es bilingüe (alemán/francés).

 Más fácil encontrar médicos que hablen:

• Francés
• Alemán
• Inglés
• Y ocasionalmente español.

Es una buena opción si no encuentras en tu pueblo.

Thun

Ciudad mediana, buena infraestructura médica.

Más médicos que en pueblos pequeños.

Buen acceso a hospitales regionales.

 Puede haber listas de espera.

Langenthal

Zona más rural.

 Menos competencia que en Berna ciudad.

Menos médicos disponibles en total.

Aquí es común que el médico sea muy estable y difícil que acepte nuevos pacientes.

 Langnau im Emmental

Zona rural.

Comunidad más pequeña.

Pocos consultorios.

Puede que no haya médico que hable español.

Aquí muchas personas aceptan médico en alemán o inglés.

Interlaken

Zona turística.

 Muchos médicos hablan inglés (por turismo).

Población pequeña → pocas consultas.

 ¿Es más fácil o más difícil que en Berna ciudad?

Depende:

En ciudad de Berna:

• Más médicos
• Pero saturados

En pueblos:

• Menos médicos
• Pero menos competencia

En zonas rurales puede ser más fácil encontrar cupo, pero más difícil encontrar idioma español.

¿Qué hago si en mi pueblo no hay médico que hable español?

Tienes 4 opciones:

 1. Buscar en la ciudad más cercana.

No estás obligado a tener médico en tu mismo municipio.Puedes registrarte en otra ciudad dentro del cantón.

Ejemplo:

• Vivir en Langnau pero tener médico en Thun.

 2. Usar telemedicina.

Ejemplo:Medgate

Algunas aseguradoras permiten pedir médico que hable español.

3. Médico en inglés.

En zonas turísticas como Interlaken es muy común.

 4. Intérprete comunitario.

Algunas comunas ofrecen apoyo lingüístico. ( sí, requieres soporte comunícate vía mal a info@amexberna.org podemos canalizarte con alguien que preste este servicio).

Hospitales regionales importantes

Si no hay médico disponible o es urgente (pero no emergencia 144):

• En Thun → hospital regional
• En Biel → hospital regional
• En Interlaken → hospital regional
• En casos complejos → Inselspital en Berna

Estrategia recomendada si vives en el interior

1. Busca primero en tu municipio.
2. Si no hay cupo, amplía a ciudad más grande cercana.
3. Pregunta en farmacias locales (muchas veces saben qué médicos aceptan pacientes).
4. Pregunta en Gemeinde (municipalidad).
5. Usa telemedicina mientras tanto.

Consejo cultural importante para mexicanos.

En Suiza rural:

• La puntualidad es estricta.
• La relación médico-paciente es más formal.
• Las consultas son más cortas que en México.
• No es común conversación larga o trato muy cálido como en Latinoamérica.

Es normal, no significa mala atención.

 Resumen práctico:

Guía práctica para encontrar médico familiar en Berna (Suiza).

Mudarse a Suiza implica adaptarse a un sistema de salud diferente al de México. Aquí te explico paso a paso cómo funciona y qué hacer.

Lo primero: tener seguro médico obligatorio

En Suiza es obligatorio tener seguro médico básico (LAMal / Krankenversicherung).Sin seguro, no podrás acceder normalmente a consultas médicas.

Si ya lo tienes:

• Revisa si tu póliza es modelo Hausarzt (médico de cabecera).
• Si es así, debes acudir primero a tu médico familiar antes de ir a especialistas.

Si no estás seguro del tipo de póliza, llama a tu aseguradora.

Entender qué es un “Hausarzt”

En Suiza el médico familiar se llama:

• Hausarzt (alemán)
• Médecin de famille (francés)
• Médico general / médico de cabecera

Es tu primer punto de contacto para:

• Enfermedades comunes
• Recetas
• Certificados médicos
• Referencias a especialistas

En Suiza no es común “ir directo al especialista” sin referencia si tienes modelo Hausarzt.

Dónde buscar médico en Berna:

Directorio oficial

La forma más segura es usar la siguiente liga o portal: www.FMH – doctorfmh.ch

Ahí puedes:

• Filtrar por ciudad: Berna
• Especialidad: Medicina general
• Idioma: Español (si está indicado)

Centros médicos grandes (más probabilidad de varios idiomas)

En Berna puedes intentar en centros como:

• Localmed Ärztezentrum Bern
• Medbase
• Monvia Gesundheitszentrum Bern

En centros grandes hay varios médicos, lo que aumenta la posibilidad de encontrar alguien que hable español o al menos inglés.

¿Cómo contactar correctamente (muy importante en Suiza)?

En Suiza no siempre puedes simplemente agendar online. Muchas veces debes:

1. Llamar por teléfono
2. Preguntar si aceptan nuevos pacientes
3. Preguntar si hablan español

Frase útil por teléfono:

Guten Tag, nehmen Sie neue Patienten auf?Spricht jemand in der Praxis Spanisch?

Si no hablas alemán, puedes empezar en inglés:

Hello, I am looking for a general practitioner.

Do you accept new patients?

Does anyone speak Spanish?

Realidad importante: puede ser difícil.

En Berna hay escasez de médicos de familia.

Muchos consultorios dicen: “Wir nehmen keine neuen Patienten” (no aceptamos nuevos pacientes).

Es normal tener que llamar a 5–10 consultas.

No es algo personal.

 La persistencia es clave.

 ¿Y si no encuentro médico que hable español?

Opciones:

 Médico que hable inglés

Muchos médicos en Berna hablan inglés fluido.

 Intérprete médico

Algunas organizaciones municipales ofrecen servicios de interpretación.

 Telemedicina

Por ejemplo, Medgate ofrece consultas telefónicas.

Algunas aseguradoras permiten solicitar atención en español.

Diferencias importantes con México

🇲🇽 En México:

• Puedes ir directo a especialista.
• Pagas consulta directa.
• Sistema más flexible.

🇨🇭 En Suiza:

• Todo pasa por el seguro.
• Modelo más estructurado.
• Altos costos sin seguro.
• Necesitas referencia para especialistas (según tu modelo).

Costos que debes conocer

Aunque tengas seguro:

• Pagas la franquicia (Franchise / deductible) primero.
• Luego pagas 10% del costo (copago).
• La prima mensual no incluye consultas gratis.

Esto sorprende mucho a latinoamericanos recién llegados.

Consejos prácticos para migrantes mexicanos

Ten siempre tu tarjeta del seguro contigo.

Llega puntual (muy importante culturalmente).

Cancela citas con 24 horas de anticipación.

Lleva lista de medicamentos que tomas.

Si vienes con historial médico de México, tradúcelo si es posible.

 Emergencias

En caso urgente:

• Número de emergencias médicas en Suiza: 144
• Hospital en Berna: Inselspital

No necesitas médico de cabecera en emergencia.

 Estrategia recomendada paso a paso.

Revisa tu tipo de seguro ( antes de nada, debes intensificar que tipo de seguro es el que has contratado).

Revisa este enlace web en donde encontrarás un listado con los perfiles de los médicos en el mercado, logrando filtrar en base a tu selección, búsqueda y necesidades:

Busca en doctorfmh.ch filtrando por idioma.

Llama a centros grandes primero.

Si no encuentras, amplía búsqueda a zonas cercanas a Berna.

Mientras tanto: usa telemedicina.

Médicos de familia / médicos generales en Berna 

Consultorios donde puedes llamar o escribir

Nota: Todos están en Berna (Bern), Suiza.

Métodos de búsqueda y contacto.

Contacta por teléfono o a través de la web para confirmar si aceptan nuevos pacientes y si hablan español / inglés (muchos hablan al menos inglés). . Identificar tus posibles candidatos:

Effinger Praxis, Dr. med. Stefanie Siegfried – Médico general, muy bien valorada.

PZBE Praxiszentrum Bern – Centro médico con varias consultas de medicina interna/general.

Localmed Ärztezentrum Bern – Centro médico con varios médicos, opción flexible.

Sanacare Gruppenpraxis – Práctica médica en el centro de Bern, a menudo más flexible en citas.

Hausärzte Länggasse – Consultorio con varios médicos de atención primaria.

Monvia Gesundheitszentrum Bern – Médico de familia en Bern.

Praxis Zähringer Dr. med. M. Tatan de Froment und Dr. med. I. Worni-Schudel.

Consultorio con médicos generales:

Praxis im Breitenrain – Buena valoración; recomendado por residentes locales. 

Praxis Dr. med. Daniel Weil (Kasparpraxis) – Médico general con valoración alta.Dr. med. Wirz Daniel – Médico con muy buenas reseñas.Dr. med. Michel Clément – Consultorio médico en el centro.

Otros médicos en listas profesionales (no necesariamente con perfil online actualizado) incluyen varios en la red de GPs de Berna como:

Dr. med. Acif Kafexholli, 

Dr. med. Judit Koller,

 Dr. med. Urs Halter, etc. 

Consejos para contactar.

Llama primero por teléfono, muchas prácticas responden mejor por teléfono que por correo.

Pregunta si aceptan nuevos pacientes (en alemán: nehmen Sie neue Patienten auf?)..

Menciona tu seguro médico suizo (LAMal) y si necesitas que hablen español o inglés..

Si no aceptan, pregunta si saben otro médico que sí tenga espacio, a veces pueden referirte.

 Alternativas mientras tanto.

Si te cuesta encontrar un médico fijo porque muchos están ocupados, puedes:

Usar clínicas o centros donde suele haber disponibilidad (como Medbase o centros médicos grandes). 

Contactar el servicio de telemedicina de tu seguro para consultas rápidas. Revisar las listas de médicos en portales como doctorfmh.ch o en las aplicaciones de tu aseguradora para ver quién está tomando pacientes.

Consultorios / médicos generales donde puedes contactar “en Berna”(Cantón de Berna, Suiza):

Localmed Ärztezentrum Bern – Centro médico con varios GPs; llama y pregunta por médicos que hablen español.

Effinger Praxis, Dr. med. Stefanie Siegfried – Médico general con muy buenas reseñas.

Zeughauspraxis – Clínica de medicina general.

Hausärzte Länggasse – Consultorio con varios médicos de atención primaria.

Monvia Gesundheitszentrum Bern – Centro médico con personal diverso.

Localmed Ärztezentrum Bern (otra dirección) o Medbase Bern Zentrum y Medbase Bern Bahnhof – Centros con muchos médicos, a veces más flexibles para appointments.

PZBE Praxiszentrum Bern – Centro médico con varios generalistas; llama para confirmar idioma y disponibilidad.

Praxis arzt-bern – Practica médica privada.Dr. med. Schäfer Stefan – Médico individual, llama para preguntar por idiomas.

Praxis Weissenbühl – Otra consulta donde puedes preguntar por atención en español.

Consejo: aunque estos consultorios no siempre indican en el perfil online si hablan español, muchos médicos en Berna hablan alemán, inglés, francés y a veces español o italiano.

Llamar con una pregunta directa como “¿habla español?” o “¿puede atender en español?” al teléfono del consultorio aumentará tus posibilidades de encontrar uno que pueda ayudarte. 

Consejos para encontrar médico que hable español.

Usa el directorio oficial de FMH/doctorfmh.ch , permite filtrar médicos por idioma en algunos casos (busca “Spanish / español”). 

Llama antes de pedir cita preguntando directamente por médicos que hablen español (a veces el sitio web no lo indica).

Prueba centros más grandes (como Medbase o Localmed) donde suele haber varios médicos y mayor probabilidad de encontrar quien hable varios idiomas. Si necesitas ayuda con el idioma, algunas municipalidades tienen servicios de interpretación médica que pueden acompañarte también.

Alternativas si no encuentras médico inmediatamente. Servicios de telemedicina de tu seguro (como Medgate o el servicio médico de tu aseguradora) donde puedes pedir atención en español.

Centros de asesoramiento y apoyo para residentes hispanohablantes en Berna pueden ayudarte a buscar médico y entender mejor cómo funciona el sistema de salud (por ejemplo, organizaciones locales de ayuda e integración).

 Guión para enviar un mail en Alemán:

Aquí tienes un mensaje corto en alemán (lo más efectivo en Berna) para enviar por email o usar cuando llames:

Asunto: Anfrage Hausarzt – neue Patientin / neuer PatientSehr geehrte Damen und Herren,

Ich wohne in Bern und bin auf der Suche nach einer Hausärztin / einem Hausarzt.

Nehmen Sie zurzeit neue Patientinnen oder Patienten auf?

Es wäre für mich sehr wichtig, dass die Konsultation auf Spanisch möglich ist.

Sprechen Sie Spanisch in Ihrer Praxis?.

Ich bin bei der obligatorischen Krankenversicherung (LAMal) versichert.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüsse.

[Tu nombre].

[Tu número de teléfono].

Guión para hablar al consultorio en Alemán.

Si prefieres algo más simple para llamar por teléfono, puedes decir:

Guten Tag, nehmen Sie neue Patienten auf?

Spricht jemand in der Praxis Spanisch?

Prospectos médicos en la ciudad de Berna que hablan español.

Consultorios con personal médico que hablan español:

Effinger Praxis, Dr. med. Stefanie Siegfried – Médico general, muy bien valorada.

PZBE Praxiszentrum Bern – Centro médico con varias consultas de medicina interna/general.

Localmed Ärztezentrum Bern – Centro médico con varios médicos, opción flexible.

Sanacare Gruppenpraxis – Práctica médica en el centro de Bern, a menudo más flexible en citas.

Hausärzte Länggasse – Consultorio con varios médicos de atención primaria.. Monvia Gesundheitszentrum Bern – Médico de familia en Bern.

Praxis Zähringer Dr. med. M. Tatan de Froment und Dr. med. I. Worni-Schudel –

Consultorio con médicos generales:

Praxis im Breitenrain – Buena valoración; recomendado por residentes locales.

Praxis Dr. med. Daniel Weil (Kasparpraxis) – Médico general con valoración alta.. Dr. med. Wirz Daniel – Médico con muy buenas reseñas.

Dr. med. Michel Clément – Consultorio médico en el centro.. Llama primero por teléfono — muchas prácticas responden mejor por teléfono que por correo.

Preguntas importantes a realizar:

Pregunta si aceptan nuevos pacientes (en alemán: nehmen Sie neue Patienten auf?).

Menciona tu seguro médico suizo (LAMal) y si necesitas que hablen español o inglés.

Si no aceptan, pregunta si saben otro médico que sí tenga espacio; a veces pueden referirte.

Usar clínicas o centros donde suele haber disponibilidad (como Medbase o centros médicos grandes).

 Contactar el servicio de telemedicina de tu seguro para consultas rápidas.

Revisar las listas de médicos en portales como doctorfmh.ch o en las aplicaciones de tu aseguradora para ver quién está tomando pacientes.

Centros médicos en la ciudad de Berna.

Localmed Ärztezentrum Bern – Centro médico con varios GPs; llama y pregunta por médicos que hablen español.

Effinger Praxis, Dr. med. Stefanie Siegfried – Médico general con muy buenas reseñas.

Zeughauspraxis – Clínica de medicina general.

Hausärzte Länggasse – Consultorio con varios médicos de atención primaria.

Monvia Gesundheitszentrum Bern – Centro médico con personal diverso.

Localmed Ärztezentrum Bern (otra dirección) o Medbase Bern Zentrum y Medbase Bern Bahnhof – Centros con muchos médicos, a veces más flexibles para appointments.

PZBE Praxiszentrum Bern – Centro médico con varios generalistas; llama para confirmar idioma y disponibilidad.

Praxis arzt-bern – Practica médica privada.

Dr. med. Schäfer Stefan – Médico individual, llama para preguntar por idiomas.

Praxis Weissenbühl – Otra consulta donde puedes preguntar por atención en español.

Usa el directorio oficial de FMH/doctorfmh.ch ,  permite filtrar médicos por idioma en algunos casos (busca “Spanish / español”).

Recomendaciones:

Llama antes de pedir cita preguntando directamente por médicos que hablen español (a veces el sitio web no lo indica).

Prueba centros más grandes (como Medbase o Localmed) donde suele haber varios médicos y mayor probabilidad de encontrar quien hable varios idiomas.

Si necesitas ayuda con el idioma, algunas municipalidades tienen servicios de interpretación médica que pueden acompañarte también.

Servicios de telemedicina de tu seguro (como Medgate o el servicio médico de tu aseguradora) donde puedes pedir atención en español.

Centros de asesoramiento y apoyo para residentes hispanohablantes en Berna pueden ayudarte a buscar médico y entender mejor cómo funciona el sistema de salud (por ejemplo, organizaciones locales de ayuda e integración). 

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